Наблюдая за победами и поражениями спортсменов на прошедшей Олимпиаде, можно было увидеть много параллелей с бизнесом и управлением им. Интересно, а если бы проводились бизнес – олимпиады, с соревнованиями одиночек и целых Компаний, то в каком виде бизнес - спорта Вы бы участвовали?

Цели мастер-класса : научить руководителей предотвращать конфликты с клиентами с помощью ресурсов Компании и повысить эффективность разрешения конфликтных ситуаций. В результате мастер-класса участники смогут: избегать развития конфликта, "тушить" конфликт в его начале, использовать эффективные технологии разрешения конфликта, правильно организовать работу с претензиями в зоне своей ответственности.

Всегда приятно проводить мастер-классы среди молодежи, особенно среди тех, кто знает, чего хочет добиться. Мы выбрали две актуальные темы: тайм-менеджмент и управление стрессом. Любому человеку важно понимать, чего он хочет добиться и какими ресурсами располагает. А так как время является невосполнимым ресурсом, то важно, что молодые люди ценят свое время и хотят понять