09 акад.часов

 

- Держи все под контролем!!!

 

Тренинг – практикум

Цели тренинга:

1. Оценить уровень существующей системы контроля и повысить его эффективность.
2. Отработать оптимальный алгоритм текущего контроля.
3. Улучшить качество предоставления обратной связи подчиненным для коррекции их действий в будущем;

В ПРОГРАММЕ:

Контроль – проверка того, о чем договаривались заранее!

 

Что контролировать.  

• Роль контроля в управленческой деятельности. Выбор объектов и направлений  контроля.
• Планирование объема контроля и возможностей его регулирования.
• Анализ системы отчетности - объективности данных и ее эффективности;
• Определение алгоритмов контроля.

 

Как контролировать.

Технология осуществления контроля: от постановки задач до оценки результатов  деятельности.

• Критерии контроля - как оценивать результаты работы подчиненных;
• Правила и приемы эффективного контроля;
• Дистанционный контроль, использование информационных систем - электронная почта, sms и другие.

 

Когда контролировать. «Точки контроля».

• Выбор частоты и моментов для контроля выполняемой работы.
• Алгоритм внедрения « точек контроля» в бизнес - процессы в компании.
• Создание Системы контроля внутри подразделения.

 

Зачем контролировать

Контролирующие действия руководителя. Контроль – как способ «направления» подчиненных.

• Управленческое взаимодействие с подчиненными по результатам контроля;
• Основные принципы и требования к обратной связи;
• Правила предоставления обратной связи и информирование подчиненных;
• Влияние критики на результаты деятельности сотрудников;
• Мотивирующая функция контроля и поддержание правильного поведения.

 

тренинг