Как «Хвост дракона» обеспечивает успех на переговорах
Много лет назад, услышал от одного из офицеров, закончившего восточный факультет Военного института иностранных языков и временно прозябающего в должности переводчика на нашем Командном Пункте, загадочную и витиеватую фразу:
«Хотите победить – приплывайте на хвосте дракона»!
Слова эти были адресованы майору, жаловавшемуся на очередную неудачу в решении «вечного квартирного вопроса».
Что за хвост? Как и куда на нем плыть?
Мне стало интересно, тем более, что за спиной «автора» фразы было достаточно много и практического опыта, и успешно решенных серьезных ситуаций. Так что, во время очередного дежурства на КП, я поинтересовался, что же он имел ввиду, говоря о «драконьем хвосте».
Китайский дракон и его хвост
Дракон (Лун) в Китае - олицетворение доброго, сильного и светлого начала ян, символ власти, силы и уверенности в себе. Обитает он, по китайским поверьям, в реках, озёрах и морях, но способен взмывать и в поднебесье. А небесный дракон Тяньлун, вообще «возит богов» на колесницах. :)
В общем, если хочется добиться успеха в конкретном важном деле: переговорах, разрешении конфликта или другом «противостоянии» - следует предварительно ввести себя в состояние максимальной готовности и уверенности т.е., образно говоря, «оседлать дракона». Иначе, как в истории с «жаловавшемся майором», скорее всего, постигнет неудача…
«Плыть по волнам на хвосте дракона» – значит, находиться на пике работоспособности, когда психика, тело и интеллект настроены на достижение поставленной цели, быть в гармонии с окружающим миром, чтобы оперативно и точно считывать его сигналы. В таком состоянии, Вы успеваете реагировать на малейшие изменения ситуации и поведения собеседника. Вы контролируете свои эмоции и легко управляете своим состоянием, быстро подбираете слова и аргументы для обоснования своей позиции.
Острота мысли вместо «ваты» в голове, обостренное «чувство» окружающих – их настроения, эмоционального состояния, высокая скорость реакции на любые изменения и неожиданности.
Вы, как опытный воздушный асс, который живет боем, сливаясь в одно целое со своим истребителем и противником, мгновенно реагируя на малейшие изменения обстановки и добиваясь победы!
Как это сделать на практике?
Как «оседлать Дракона» /инструкция/
Технология «оседлания дракона» для достижения успеха, давно отработана в спорте высших достижений и подготовке спецподразделений. Спортсмены и бойцы усердно и системно тренируются, чтобы к дате ответственных соревнований (боевой операции) выйти на пик своей формы. А самой высшей точкой на этом пике становится их ОБС (оптимальное боевое состояние). Если спортсмен хочет выступить наилучшим образом (а боец – победить и остаться в живых), он перед началом соревнования/боя должен ввести себя в ОБС и сохранять его до конца борьбы.
Говоря языком науки, ОБС — наилучшее психофизическое состояние, в котором человек показывает свои самые высокие результаты в любой области и действует самым успешным образом. ОБС — это синоним активного вдохновения!
Поэтому каждый, кто хочет действовать максимально эффективно, должен прямо перед началом события (переговоров, презентации, трудного этапа в проекте), ввести себя в свое ОБС и сохранять достигнутый уровень мобилизованности до самых последних секунд.
У ОБС три компонента:
- Физический. Состояние, в котором тело предельно расковано, послушно, способно мгновенно включаться в максимальную активность и так же легко выключаться из нее для восстановления сил.
- Эмоциональный. Любая деятельность может быть успешной только, если она будет протекать на оптимальном для данной конкретной ситуации (переговоров, конфликта) и деятельности, уровне эмоционального возбуждения. Это позволяет контролировать свои эмоции, управлять вниманием, более адекватно и сдержанно реагировать на возникающие неожиданности, сложности и неприятности
- Мыслительный. Человек знает, как ему действовать, что делать и говорить. Голова ясная, мыслит быстро, четко, адекватно ситуации. В мыслительном компоненте важно различать цель и средства ее достижения. Допустим, Вам на переговорах необходимо добиться определенного результата (это – конечная цель). А для того, чтобы реализовать ее, нужно удерживать в голове стратегию, приемы и техники, цифры и факты (все это - средства достижения цели). Для приближения к результату, необходимо сосредоточить внимание не на самой цели, а на средствах ее достижения, потому, что внимание не может одновременно концентрироваться на двух объектах. И если сосредоточить его на самой цели, то из-под мыслительного контроля уходят средства ее достижения. И результат, несмотря на большое желание, оказывается хуже, чем хотелось бы.
Как сформировать свое ОБС?
Необходимо, не торопясь «заглянуть в самого себя» и разобраться в желаемых психическом и физическом состояниях. Возьмите бумагу, ручку и, как можно подробнее, опишите все элементы своих физических ощущений и эмоционального состояния в момент успеха на переговорах или при разрешении конфликта.
- Что Вы чувствовали, что ощущали?
- Какие эмоции преобладали, в каком тонусе были мышцы?
- Как, вообще, можно описать или назвать это состояние?
Если у Вас нет полезных воспоминаний, которые могли бы стать основой для описания таких состояний, то нужно будет "нафантазировать" идеальный образ самого себя, в котором Вы хотели бы находиться, во время будущих серьезных переговоров, презентаций и других сложных ситуаций.
Крайне важно установить оптимальный уровень эмоционального возбуждения и измерить его. Сделать это просто.
Подсчитайте пульс (частоту сердечных сокращений — ЧСС) в момент достижения успеха. Это отличный метод объективной оценки уровня эмоционального возбуждения. Например, Вы успешно завершили переговоры, добившись нужного результата. В момент согласия оппонента (и Вашего триумфа J) незаметно подсчитайте пульс за 15 сек. Затем, взгляните на часы, запомните время и не глядя, мысленно отсчитайте 40 секунд. Снова взгляните на часы и сравните «Ваш подсчет» с реальным временем.
Вы получите два достаточно точных показателя:
- С какой частотой бьется Ваше сердце
- Внутреннее ощущение времени в момент переговоров
Это и есть измеримые параметры Вашего ОБС, Ваш «хвост дракона».
Опытные бойцы, серьезно относящиеся к психической подготовке, всегда знают свой «боевой пульс» и «внутренний ритм» и умеют управлять ими.
В следующий раз, уже ПЕРЕД переговорами, измерьте пульс и подсчитайте период в 40 секунд.
Близки ли они к Вашим «эталонным», сделанным на пике успеха?
Если «да» - Вы на «хвосте дракона»! Если - «нет», то еще не поздно, за пару минут «разогнать» свой пульс и внутреннее ощущение времени или «притормозить» их.
При входе в оптимальный уровень эмоционального возбуждения в организме наступают весьма полезные изменения, поэтому, правильно найденный уровень эмоциональности для конкретных рабочих и жизненных процессов, является стержнем, определяющим очень многое в состоянии человека.
Дополнительно, для оценки уровня готовности физического и мыслительного компонентов. можно использовать проверку через «позы равновесия» и скороговорки.
В дальнейшем, весь комплекс ввода себя в ОБС можно «заякорить», чтобы погружаться в необходимое «боевое переговорное состояние», буквально, одним щелчком пальцев.
«Хвост дракона» - как «зеленая волна» для Вашего автомобиля на трассе, попав в которую, Вы достигаете своей цели, без лишних остановок, рывков и надрывов!
Попробуйте, и Вы сможете успешно вскакивать на «хвост дракона», чтобы мчаться к новым успехам!
Выбирайте и заказывайте необходимые для Ваших сотрудников тренинги и вебинары, на которых, помимо «хвостов дракона» и прочих психофизических трюков, помогающих преодолевать трудности, Вы научитесь большому количеству переговорных стратегий, приемов управления и техникам убеждения и продаж, которые позволят Вам системно, качественно, эффективно и быстро добиваться еще более значительных результатов в работе и жизни!
С уважением, Ваш бизнес - тренер Игорь Ткач