Тренинг необходим руководителям различного звена, сотрудникам, которым по роду деятельности необходимо управлять конфликтами.

Как часто Вас пытаются ввести в заблуждение или обмануть? Сколько денег времени и сил Вы на этом теряете?Статистика гласит: в среднем человек каждые10 минут врет два - три раза. Хорошо, если это безобидные байки коллеги, а не манипуляции или прямой обман на переговорах… Естественно, что многие годы человечество пыталось найти надежные способы проверки правдивости чужих слов: от «волшебных» страусинных яиц и испытаний огнем, рисом или походом в темную пещеру правды. В последние годы, особенно с выходом сериала «Обмани меня» возникла своего рода, мода на «детекцию лжи». И как результат - появилось много книг, пособий и тренингов с противоречивой информации о методах разоблачения лжецов.

Вы испытываете неприятные чувства, когда речь заходит о холодных звонках? Или для каждого холодного звонка вам нужно собирать силы в кулак? Вы задумывались о том, что продажи холодными звонками в вашей компании не идут, но вы не знаете, что с этим можно поделать? Бывало так, что вас буквально сжимало от страха, когда клиент, шутя, побивал все ваши возражения?