Представьте, что завтра утром, придя в офис, Вы находите на своем рабочем столе большой конверт. Открыв его, Вы видите огромную карту мира. Вверху приколота записка: «Доброе Утро! Вы прекрасно поработали в этом году. Выберите на этой карте любое место и мы оплатим Вам перелет и двухнедельный отдых!»

Что Вы в этот момент почувствуете?

Время от времени, в каждой компании задумываются о формах вознаграждения своих сотрудников. Обычно дополнительно вознаграждают денежной   компенсацией, подарками к особым датам, публично отмечают успехи в работе и предоставляют некоторые льготы, не всегда учитывающие индивидуальность сотрудника.

Я перечислю 15 наборов способов дополнительной мотивации, которые нравятся мне и моим коллегам и безусловно понравятся большинству Ваших сотрудников. А Вы выберите те, что совпадают с возможностями Вашей компании и учитывают ее специфику.

1. Время – лучше денег!

Возможность иметь свободное время крайне ценна для большинства работников. Цените сотрудника – можете разрешить ему использовать порядка

15 - 20% рабочего времени на проекты, которые он выбрал сам. Обычно из этого получаются хорошие «прорывы» для компании.

Можно предоставлять дополнительный выходной за участие в трудном проекте, крупную сделку, возврат серьезного клиента после конфликта или победу в конкурсе «Лучший …. месяца!. Сотрудник сможет быстрее восстановить силы и «вернуться в строй». Лучшие сотрудники могут получить свободный график работы на 1 – 2 месяца. Некоторые компании предоставляют своим сотрудницам отгулы во время распродаж или кинофестивалей, а мужчинам – чемпионатов и охотничьего или рыболовного сезона.

Более экзотический вариант – отпуск после расставания с любимым. В компании

«Hime & Company» при расставании с любимым человеком работницы в возрасте до 24 лет имеют право на один день отпуска, дамы от 25 до 29 лет – на два, а после 30 лет им полагается три выходных. Чем горевать на рабочем месте – пусть восстанавливаются среди родных и подруг!

 2. Зовите меня – царь!

Поменяйте привычные названия должностей на престижные или оригинальные, подчеркивающие особенности профессии. Хотя бы временно! Как сделали в одной юридической компании создав номинацию «Адвокат дьявола», с вручением статуэтки лучшему юристу месяца. «Гениальный директор по продажам», «Мастер переговоров», «VIP– консультант», «Король дебиторки», «Божественный бухгалтер» …. Стив Джобс в свое время снизил количество увольнений в несколько раз, дав консультантам офиса «Apple» в Нью-Йорке должность «гений». Лучший работник сети магазинов Nordstrom, Inc. получает звание «Лидер», новую визитку, оплаченный ужин на двоих и право на 33% годовую скидку на все товары компании.

Иногда есть смысл шутливо отметить и отстающих с вручением утешительных призов «За самую длинную сделку» (резиновый эспандер) или «Король опозданий» («переходящий» к номинанту огромный будильник). Главное – не «перегнуть палку».

 3. Что в «черном ящике»?

 Иногда легче не придумывать вознаграждения, а воспользоваться мнением самих сотрудников и положиться на их удачу.  Простой и оригинальный способ: пусть сотрудники напишут приятные для них вознаграждения - билеты в кино или театр, океанариум, подарочный набор косметики, ужин в ресторане, абонемент в фитнес-клуб, сертификат на посещение спа-салона или косметолога и т. д. Руководство сортирует пожелания в зависимости от их стоимости и предлагает победителям получить вознаграждение за достижения в работе (обычно – в профессиональных конкурсах или за перевыполнение плановых показателей, ценные идеи) «вытягивая» из пачки конвертик с описанием «приза».  

Можно сделать лотерейные билеты, которые получат успешные сотрудники по итогам определенного периода – каждый сам вытащит свой приз!

Определение лучших сотрудников можно поручить коллегам – в виде голосования.

Спорным, но забавным является способ ежегодного повышения зарплаты, когда сотрудник сам бросает обычный игральный кубик, определяя ее рост на 1 – 6%

 4. Идеальные условия.

 Собственное место на парковке, массажное кресло или скейтборд для  перемещения по офису, кофе с пирожным из ближайшего кафе, вызов массажиста на рабочее место и такси к подъезду – все это для лучшего сотрудника и прямо в офисе!  Некоторые компании выделяют сотрудникам бюджет на апгрейд персонального рабочего места. Бесплатная еженедельная мойка машины, бесплатные услуги парикмахера, уборка квартиры за счет компании – лишь бы хорошо работалось. Можно неожиданно в рабочий день вместо работы отвезти коллектив на несколько часов в развлекательный центр – это позволяет переключиться и создает хороший психологический настрой на остальной рабочий день!  А положительные эмоции остаются навсегда!

 5. Теперь, главный – я!

Один из лучших вариантов мотивации сотрудника - повышение его статуса и роли в компании. Наделите особыми полномочиями, сделайте временно  руководителем, позвольте присутствовать на серьезных совещаниях, участвовать в конференциях и стратегических сессиях, дайте возможность выступить перед советом директоров или пообедать с главой компании. Подобные вещи позволяют  получить новый опыт и вырасти в глазах сослуживцев.  Почаще обращайтесь за рекомендацией к тем из подчиненных, кому важно быть услышанным и чувствовать себя экспертом. Устройте «Праздник непослушания» - оставьте офис на самоуправлении на 1 – 2 дня, доверив сотрудникам право принимать серьезные решения. Так поступают руководители издательского дома Quad, оставляя типографию на 24 часа раз в год. Со временем срок их отсутствия увеличился до трех дней!

 6. Звон монет!

Без денег – никуда! «Оформите» денежные вознаграждения с учетом факторов полезности для персонала и приятной неожиданности, и Вы сами будете вознаграждены положительным результатом. Несколько примеров.

В Zappos, в рамках программы "равный – равному", каждому сотруднику раз в месяц дается чек на 50$, который он может отдать лучшему, по его мнению, работнику. В Genentech, сотрудники могут выписать коллеге чек от имени компании, в размере от 1000 до 2500$. Требуется только обосновать свое решение. В «Commerce Sciences» принято дарить приветственный сувенир всем новеньким. А готовит его последний принятый на работу – этакая «дружеская цепочка». Подарком может оказаться все, что угодно: от солидного сервиза до шоколадки. Деньги на развлечения - сотрудникам, отработавшим на предприятии в течение года, дарят фирменный сертификат на развлечения номиналом 5 тыс. руб. Деньги нужно потратить именно на развлечения и отдых и предоставить фотоотчет! J . В рекламном агентстве DDB Worldwide работникам, которые превосходят ожидания относительно их проектов, отправляют бутылку премиум шампанского. Подарки не обязательно должны быть дорогими, важно, чтобы они были креативными и достаточно ценными для сотрудников.

7. Развивайся!

Всем нужны умные, креативные, постоянно развивающиеся сотрудники! Поддержка стремления работника к саморазвитию – отличный способ его мотивации. Вы можете предоставлять бесплатное обучение в виде тренингов, коучинга и вебинаров. Дарить сертификаты на обучение в разделе «хобби», тренингов личностного роста, консультирования по построению карьеры, развитию личной эффективности. Фирма Pitney Bowes, к примеру, предлагает сотрудникам на выбор курсы по архитектуре, гольфу, шитью, кулинарии, рисованию или фотографии. Помимо поощрения, это позволяет поддерживать в сотруднике делание учиться и развиваться!

Кстати, наша компания может предложить более 40 тем тренинговых учебных программ. Мы не обучаем гольфу или печворкингу, зато Вы можете повысить квалификацию и прокачать полезные и актуальные навыки у своих подчиненных в области управления, продаж и переговоров, креативности и антистресса! И сейчас - самое время тренироваться для покорения новых вершин в Вашем бизнесе!

 Как Вы думаете, что произойдет с продуктивностью персонала, если ему позволить решать личные вопросы на работе? 56% опрошенных (по данным «superjob.ru») считают, что его продуктивность вырастет! Логика понятна – у сотрудника, столкнувшегося с серьезной проблемой в жизни, текущие профессиональные задачи уходят на второй план. Даже на работе он думает в основном об этой проблеме, отвлекает коллег вопросами и «серфит» Интернет в поисках вариантов решения. Многие из этих вопросов невозможно решить за пару – тройку часов, поэтому дополнительный выходной здесь – не лучший выход.  Как следует поступить компании?

8. Семья – забота общая.

Хотите, чтобы на рабочем месте сотрудник был полностью поглощен работой – помогайте заботиться о его семье. Организуйте правовую поддержку сотрудников, как это делают многие компании. Наполните раздел «юридической помощи» на внутреннем портале готовыми шаблонами юридических документов, статьями и электронными книгами с алгоритмами действий при ДТП, оформлении пособий, документов, получения льгот, субсидий и налоговых вычетов, операций с недвижимостью и основных взаимоотношений с УК, ТСЖ и прочими организациями. Обязательно определите порядок обращения за письменными или устными консультациями, при необходимости, к юристам Вашей компании. Чем раньше сотрудник получит реальную поддержку – тем быстрее и охотнее переключится на решение производственных задач.

Помогайте получать путевки для детей в оздоровительные лагеря, предоставляйте семейные билеты в театр, на выставки, в зоопарк или океанариум, на детские утренники и концерты. Фитнес – абонементы, оплаты спортивных секций и творческих групп, спонсорская поддержка участия детей сотрудников в соревнованиях, поощрительные поездки для сотрудников и их семей, льготное медицинское страхование для семьи сотрудника – подобных инструментов огромное множество. Есть и весьма экзотические: фирма «OZ» (Исландия), к примеру, поощряет общение семьями, разрешая пригласить своих родителей и детей в офис, чтобы вместе пообедать. В «OZ» убеждены, что таким образом удается повысить производительность труда.

 9. Лучшее хобби в мире.

Сотрудник увлекается фотографией – проведите выставку его работ в Вашем офисе и несколько лучших фотографий разместите на сайте компании или отправьте в ближайшей рассылке клиентам. Сотрудник участвует в серьезных соревнованиях – снимите видео с его выступлением и разместите на внутреннем портале или корпоративном Yutube – канале. Не бойтесь показать клиентам, что у Вас работают активные и творческие люди, достигшие серьезного успеха в своих увлечениях. Это здорово повышает лояльность и дает возможности для новых контактов с Клиентами. 

Выставки детских рисунков сотрудников провели уже, наверное, все. Сделайте фотовыставку домашних питомцев, организуйте вернисаж семейных старинных фотографий.  Ищите свой способ поощрять сотрудников в зависимости от специализации и корпоративных ценностей компании – премируйте тех, кто следит за своим здоровьем, не болел в течение года и регулярно делает  прививки от гриппа, занимается спортом или йогой, ездит на работу на велосипеде или просто бежит на нее J.

10. Мир вздрогнет и восхитится!

Следующий оригинальный способ мотивации, развивающий к тому же соревновательный дух, в разных вариациях использует уже множество компаний.

Повесьте у себя колокол, барабан, громкий звонок или гонг. Их громкий торжественный звук будет сообщать о важных событиях и успехах Ваших сотрудников. Подавать сигнал имеет право каждый, но только по важному делу, например, о заключении крупной сделки, решении серьезной проблемы, рождении ребенка или успешном запуске проекта. Об успехе коллеги сразу узнают все сотрудники - это приятно самому «виновнику» и сразу вдохновляет на новые трудовые подвиги остальных.

Мы за то, чтобы Ваш колокол звонил непрерывно, особенно усилиями сотрудников отдела продаж!  

Кстати, если сотрудник «трезвонил» без веской причины, на следующее утро ему придется угощать всех завтраком (так делают в одной из компаний) или взять обязательство и перевыполнить план на 10 и более % :)

  11. Лояльность – наше все!

Многие организации стремятся, чтобы их лучший персонал оставался в компании как можно дольше. Один из вариантов  - отмечать юбилеи и предоставлять допльготы. К примеру, в The Walt Disney Company для мотивации сотрудников – «ветеранов» вручаются награды «за службу» и проводятся банкеты в честь десятой, пятнадцатой и двадцатой годовщины работы в фирме. Руководство  Physio-Control компенсирует работникам расходы на дорогу домой в пятницу и в выходные дни, но лишь тем, кто работает в ночную смену. В Pitney Bowes идут еще дальше, предлагая сотрудникам дополнительный месяц отпуска за каждые пять лет работы. Хорошая система: дольше работаешь – больше отдыхаешь!

 12.  Ваша лучшая валюта!

Создайте свою собственную внутреннюю валюту в виде баллов или условных денег, которые Ваши сотрудники смогут поменять на интересные для них бонусы, призы и вознаграждение. Назовите их созвучно Вашей компании или сфере деятельности и начисляйте за то, что хотите поддерживать и развивать в Ваших сотрудниках – поиск новых клиентов и заключение сделок, классное обслуживание покупателей, за участие в конференциях, личные и командные достижения, креативность и лояльность. Награжденные смогут выбрать в призовом фонде товары, от косметики и автозапчастей до айфона, подарочные карты и сертификаты на обучение, различные услуги, турпутевки и так далее.

Выбор призов легко расширить с помощью кросс-маркетинга с Вашими поставщиками, подрядчиками и Клиентами компании. За счет этой системы, у руководителя появляется дополнительная возможность поощрения, а у сотрудника – выбор из призов, полезных и необходимых.

 13. Развиваем интеллект и креативность!

Думающий, генерирующий идеи сотрудник особо ценен для компании!

Одним из способов, поощряющих и мышление, и мотивацию работников, является проведение совместных развлекательных и интеллектуальных, деловых игр, переговорных поединков, прохождение квестов и тестов на комплексное решение проблем.

Максимум пользы для всех:

• Сотрудники учатся взаимодействовать, принимать решения в условиях неопределенности и дефицита времени
• Руководство имеет возможность оценить уровень развития soft scills у своих подчиненных, что называется, в реальных условиях
• HR – департамент получает отличный инструмент для развития и мотивации персонала

Играйте, устраивайте командные турниры по решению сложных креативных задач – это и драйв, и польза, и супермотивация! 

 14. На вкус и на цвет…

Почти в каждом офисе есть варианты «Доски Почета» с фотографиями или без них. У Вас всегда есть возможности расширить внешние атрибуты признания успехов Ваших сотрудников. Нагрудные знаки компании (золотые и серебрянные  значки в виде логотипа), сертификаты и дипломы  "За профессионализм и преданность Компании" или даже цвет одежды (футболки, жилетки, кепки или платки), как аналог «майки лидера» в спорте. К примеру, в компании "Ринос" (г. Волгоград) такое «переодевание» происходит раз в два месяца. В зависимости от текущих успехов, сотрудники надевают корпоративную одежду определенного цвета.

Возможно отмечать лучших переходящими полезными аксессуарами – ноутбуками, перьевыми ручками премиального класса  или целыми рабочими местами. В «HubSpot» каждые три месяца специалисты меняют рабочее место в рамках офиса. Улучаются межличностные коммуникации, на рабочих местах становится больше порядка, сотрудники напрямую ощущают мобильность и перемены в жизни. Если некоторые рабочие места оформить как VIP или  «призовые», к комфорту добавится значительная мотивация.

Переходящий кубок «Консультанта Босса», дающий право на неформальные встречи и беседы с руководством компании – также отличный способ отметить повышения уровня влияния сотрудника в компании и хороший мотиватор.

Если у компании есть своя территория – высадите «именные» деревья в честь лучших сотрудников с соответствующими табличками. Остальные будут отмечены  ближайшей дубовой рощей J

15. Что-то особенное….

Несколько примеров достаточно необычных поощрений, которые могут подсказать Вам новые идеи по повышению мотивации сотрудников.

Введите беспроцентные ссуды на покупку «рабочей одежды», как способ поддержки дресс – кода в компании. 
пригласите художников на рабочее место сотрудников, чтобы нарисовать портреты лучших из них.

Поощрите премией тех работников, которые создают дружеские отношения и улучшают психологический климат в коллективе. Опрос – выбор – награда!

Назовите важные технологические или бизнес – процессы в честь конкретных сотрудников, особенно если они принимали участие в их создании и совершенствовании. Возникнут вопросы по реализации – любой коллега может обратиться за консультацией персонально к ее «автору» и «хозяину». Это не только мотивирует сотрудников, но и повышает их статус. Есть свой автопарк – «присвойте» имя сотрудника конкретному грузовику или бульдозеру - так делают в авиации и на флоте. J

Напишите письма с благодарностью родителям сотрудников и разместите их на ресурсах компании. Отправьте с курьером в красивых фирменных конвертах адресатам, вручив и письмо с благодарностью, и букет цветов.

Отправьте лучших сотрудниц в хороший салон красоты, а мужчин – в магазин элитных вин, где они смогут выбрать напиток по своему вкусу. Периодически, меняйте места «для наград» на рестораны, концерты и прочее.

 Заключение.

Все средства мотивации хороши, если они совпадают с ожиданиями сотрудников. Поэтому, обязательно:

1. Старайтесь подобрать только те способы, которые будут действовать именно в вашей фирме. Проводите беседы, анкетирование и выбирайте то, на что указывает большинство сотрудников.

2. Учитывайте личностные характеристики коллег, такие как возраст и предпочтения, если человек любит свою дачу – дайте ему возможность в выходной поработать там, а не на городском субботнике.

3. Не «закармливайте»! Слишком много «плюшек» – не всегда хорошо, ведь при высокой внутренней мотивации, дополнительное внешнее поощрение может повредить.

4. Помните, что мотивировать нужно всех подчиненных, а не только ту часть, которая приносит прибыль или идет в авангарде. Проблема многих конкурсов в том, что изначально в них готовы принять участие только те, кто сразу видит высокие шансы для себя, остальные демотивируются, едва почитав его правила. Отделяйте новичков от опытных, ставя им различные условия и задачи.

С уважением Ваш бизнес - тренер Игорь Ткач, уверенный, что без мотивации - никуда...

 

 

бизнес, менеджмент, наставничество, управление, тренинг, супервайзер, мастер-класс